Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop unter neurora-labs.com getätigt werden. Vertragspartner ist die Neurora Labs GmbH, Zeltgasse 3/12, 1080 Wien, Österreich (nachfolgend „neurora“). Unser Angebot richtet sich an Verbraucher:innen und Unternehmer:innen mit Wohn- bzw. Geschäftssitz in der EU.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
3. Preise & Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen werden. Einzelheiten findest du unter Versand & Zahlung.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb der angegebenen Lieferfristen. Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Neurora Labs GmbH.
7. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. Bei Mängeln hast du Anspruch auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf alle neurora-Produkte eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Teste dein Produkt bis zu 30 Tage ab Erhalt im Alltag. Wenn es nicht zu dir passt, schreib uns innerhalb dieser Frist eine E-Mail an hello@neurora-labs.com mit deiner Bestellnummer. Wir erstatten dir den Kaufpreis des Produkts binnen 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
10. Haftung
neurora haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11. Produkthinweis
neurora-Produkte sind kosmetische Mittel zur olfaktorischen Anwendung. Sie sind keine Arzneimittel und treffen keine Heilaussagen. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte an ärztliches Fachpersonal.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026.