Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz, TKG 2021).

1. Verantwortlicher

Neurora Labs GmbH Zeltgasse 3/12, 1080 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 682446 y, Handelsgericht Wien
E-Mail: hello@neurora-labs.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, ggf. Telefonnummer.
Zahlungsdaten: werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten (zur Bereitstellung und Sicherheit der Website).

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abwicklung deiner Bestellung, Versand, Kundenservice.
Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Aufbewahrung von Rechnungen nach steuerrechtlichen Vorgaben.
Berechtigtes Interesse (lit. f): sicherer und nutzerfreundlicher Betrieb der Website, Betrugsprävention.
Einwilligung (lit. a): Newsletter-Versand, optionale Cookies/Tracking. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

4. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen:

Shopify International Ltd. – Hosting und Betrieb des Online-Shops.
Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal) – Zahlungsabwicklung.
Fulfillment- und Versanddienstleister (Hive Technologies GmbH und angebundene Paketdienste) – Lagerung, Verpackung und Zustellung deiner Bestellung.
Mein Einkauf GmbH – Zoll- und Lieferabwicklung bei Lieferungen in die Schweiz.
E-Mail-/Newsletter-Dienstleister (Klaviyo, Inc.) – Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails (nur bei Einwilligung).
Bewertungsplattform (Judge.me) – Erhebung und Anzeige von Produktbewertungen.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel und Conversions API) – Messung und Optimierung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Dabei werden Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Warenkorb, Kauf) sowie gehashte Kontaktdaten wie deine E-Mail-Adresse über deinen Browser und über unseren Server an Meta übermittelt. Das geschieht ausschließlich, wenn du im Cookie-Banner in Marketing eingewilligt hast. Für diese Verarbeitung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO).
Google Ireland Ltd. (Google Ads Conversion-Tracking) – Messung, ob unsere Anzeigen bei Google zu Bestellungen führen. Auch hier nur mit deiner Marketing-Einwilligung.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

5. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb). Optionale Cookies für Statistik und Marketing (u. a. von Meta und Google) setzen wir nur mit deiner Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein. Ohne Einwilligung werden keine Daten an diese Dienste übermittelt. Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. 7 Jahre für Rechnungen) bestehen.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dafür an hello@neurora-labs.com. Dir steht außerdem ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) zu.

Stand: September 2026.